Términos y Condiciones Generales

TITULARIDAD

En cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar que esta página corresponde a la entidad:

JORGE BARRENO MARQUINA con NIF: 70267227L y domicilio fiscal en Calle Alondra, 13; San Rafael (Segovia)

Precio y pago:

• Los precios indicados en la PÁGINA WEB están expresados en EUROS incluyendo los impuestos aplicables en cada momento.
• El cliente realizará el pago de los servicios a través de los medios ofrecidos en el SITIO WEB.
• Los servicio que se ofrecen a través de esta web están exentos de IVA en virtud del artículo 20, apartado uno, número 3.º de la Ley del IVA 37/1992.

Realización de la compra

Una vez elegidos los productos deseados, podrá iniciar el proceso de compra pulsando el botón “Finalizar compra” siendo dirigido a la ventana en la cual se habrán de cumplimentar los siguientes apartados:

• Detalles de facturación: En esta fase, el Cliente deberá facilitar los datos personales necesarios para efectuar la compra. Le rogamos lea el aviso de protección de datos personales que aparecen en estas condiciones. Además, deberá señalar si el servicio está destinado a un particular, empresa o autónomo. En caso de que el servicio no esté destinado a un particular, deberá ser obligación del cliente quien haga el ingreso a Hacienda de esa retención en nombre del profesional que ha emitido la factura. En caso de no realizar dicho ingreso, podría ser sancionado administrativamente por Hacienda. Asimismo, en esta ventana se mostrará el detalle del pedido y el importe total a pagar. Pulsando el botón “Realizar pedido”, se pasará al TPV virtual para poder efectuar el pago.

El Cliente deberá efectuar el pago del importe a pagar a cuenta mediante tarjeta de crédito o cuenta de Bizum, pulsando el botón ”Aceptar”. En este caso, el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales lo que supone su lectura y aceptación irrevocable.

El proceso de pago se realiza a través del TPV virtual de BBVA. El Cliente deberá facilitar el número, fecha de caducidad y código de identificación seguro de su tarjeta. La entidad emisora de la tarjeta hará las comprobaciones de identificación del titular habituales y, una vez identificado, se procederá a la transacción de forma segura. El Cliente podrá, a través de la propia pasarela REDSYS de BBVA, realizar el pago con su cuenta de Bizum.

Condiciones y política de devoluciones:

De acuerdo con lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios modificado aprobado por el Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo) en su artículo 103. Letra c), “el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”, por lo que no será aplicable el derecho de desistimiento a la contratación de sesiones de psicoterapia online solicitadas por los Usuarios.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que dispone de los medios técnicos necesarios para recibir el servicio que contrata (conexión a internet apropiada, medios audiovisuales que garanticen la calidad de la imagen y el sonido). Su inexistencia o ineficacia a la hora de llevar a cabo el producto contratado no serán causa de devolución del importe abonado.

Los productos del SITIO WEB son servicios sanitarios, por lo que no existen envíos que gestionar al igual que productos que entregar.

La política de devoluciones de estos servicios, tanto sanitarios para particulares como para profesionales son las siguientes:

• Se procederá a la devolución en caso de que el CLIENTE avise con más de 24 horas de antelación sobre la fecha estipulada de prestación del servicio.
• En caso de que el  aviso sea posterior a las 24 horas descritas anteriormente, se procederá a devolver el 50% del coste de la sesión.
• En caso de caída de servicios propios o de terceros que impidan realizar el servicio estipulado. En caso de haber comenzado el servicio, se devolverá el porcentaje de tiempo no prestado.
• Si se procede a la cancelación por parte del prestador del servicio, por causas de fuerza mayor y que no permitan reagendar el servicio, se procede a la devolución íntegra del importe.
• Si hubiese algún error en el sitio web o algún servicio asociado que modificara el precio que aparece, se devuelve el importe sin obligación por parte del prestador a prestar dicho servicio.
• En caso de que el cliente tenga problemas técnicos puntuales,  se reagendará la sesión por el tiempo restante del servicio. En caso de no poder, se devuelve solo el 50% de la sesión. Si el tiempo de prestación del servicio ha superado  el 50% del tiempo del servicio estipulado, no se realizará devolución alguna.
• No haber cumplimentado el Consentimiento Informado que debe suministrarse de forma individual por parte del prestador del servicio y que otorga la capacidad jurídica de obrar al cliente.

El CLIENTE no podrá utilizar los servicios y no podrá aceptar las Condiciones si se diese alguna de las siguientes circunstancias:

• No es mayor de 18 años
• En caso de ser mayor de 16 años y no aporta la documentación necesaria que acredite el conocimiento y consentimiento por parte de su padre/madre/tutor legal y contrato vinculante con Jorge Barreno.
• No posee la capacidad jurídica necesaria para recibir los servicios de conformidad con las leyes españolas.
• No haber rellenado el Consentimiento Informado o haberlo hecho con datos falsos o suplantando la identidad de otra persona.

El pago en el SITIO WEB no constituye la obligación del prestador a realizar dicho servicio. Para que este se haga, debe haber contactado con el prestador mediante los formularios de esta web y en el caso del servicio de psicoterapia, haber rellenado el Consentimiento Informado que proporciona Jorge Barreno Marquina mediante los correos electrónicos de este sitio web. El Consentimiento Informado tiene validez una vez el prestador comprueba los datos, los valida y da el visto bueno (teniendo un plazo máximo de cinco días laborables para contestar al mismo).

El pago de los servicios se realiza en el SITIO WEB mediante la plataforma de pago habilitada por REDSYS, pudiendo pagar mediante tarjeta bancaria o mediante el servicio Bizum que proporciona la propia plataforma. Ninguno de los servicios de este sitio web se pueden pagar por otros métodos.

Una vez realizado el pago de los servicios, el SITIO WEB genera una factura automática que podrá utilizar como justificante de pago.